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Esta plataforma permite realizar la cita previa para visitar o realizar salidas de riesgo bajo con residentes de la Casa de Misericordia.

Antes de reservar la cita previa:

  • El canal para hacer las reservas es la plataforma web. El teléfono se utilizará exclusivamente para resolver dudas.
  • Antes de cumplimentar el formulario, infórmese de cuál es la unidad convivencial actual de la persona que quiere visitar.
  • El horario de atención telefónica para resolver dudas se realizará exclusivamente en el teléfono 626461589 de lunes a viernes 10:30 a 12:00 y de 16:00 a 17:00. A través de la centralita no se realizarán reservas.
  • Solo podrán realizarse reservas hasta las 14:00 de la víspera de la visita o salida en días laborales o las 14:00 del último viernes laboral  inmediatamente anterior al fin de semana o puente festivo.
  • Tenga en cuenta los horarios de actividades terapéuticas o de ocio que realiza el residente que quiere visitar, antes de realizar la reserva.
  • Puede realizarse o una visita o una salida de bajo riesgo por residente y día. Las familias se responsabilizarán de evitar duplicidades.

Normas a cumplir durante las salidas de bajo riesgo

  • Sólo necesitan cita previa las personas de unidades convivenciales de dependencia.
  • Son salidas de bajo riesgo todas aquellas que permiten el mantenimiento de las medidas preventivas de forma permanente (no quitarse la mascarilla en ningún caso, conservar el lavado de manos y mantener la distancia de seguridad). La persona acompañante se responsabilizará de ello.
  • En estas salidas los residentes no podrán acudir a desayunar, frecuentar domicilios, bares, cafeteríasterrazas ni comer o cenar fuera de la Casa de Misericordia.  Si en el retorno a la Casa de Misericordia de la persona residente se  percibiese que estas normas no han sido observadas, la institución se reserva la potestad de que el residente pase a estar en asilamiento durante 10 días y que sea sometido posteriormente a pruebas PCR.
  • Las citas previas para visitas, son distintas a las citas previas para salidas de riesgo bajo y en ningún caso serán intercambiables. Un residentes no podrá mantener el mismo día una cita previa de visita y una cita previa de salida de riesgo bajo.
  • Todas las personas residentes pasarán por los sistemas de control y registro habituales en las salidas y retornos. Las familias y las personas usuarias deberán firmar una declaración de responsabilidad.

Normas a cumplir durante las Visitas

  • El acceso se realizará por la puerta trasera del pabellón «E», situado frente al portal nº 9 de la Avenida Sancho el Fuerte.
  • Pueden acudir a la visita dos personas por residente siempre que pertenezcan a la misma unidad convivencial. Las visitas durarán 30 minutos.
  • El familiar o allegados que acudan a la visita deberá hacerlo provisto de una mascarilla FFP2, de la que no podrá desprenderse en ningún momento de la visita. El residente acudirá con una facilitada por el centro de la que tampoco se pude desprender.
  • La persona visitante se responsabiliza de que la persona residente no se quite la mascarilla ni para hablar ni para comer. No podrá facilitarse comida a los residentes y para la entrega de objetos o paquetes se facilitarán al profesional de la Casa de Misericordia que esté presente.
  • Es obligatorio cumplir con la higiene de manos en el punto de acceso.
  • Debe guardarse la distancia de seguridad durante la visita a cada lado de la mesa. Está permitido el contacto con las manos.
  • A los visitantes se les realizará un registro de entrada con toma de temperatura.
  • Las personas visitantes guardarán la distancia de seguridad y evitarán en todo momento tanto el contacto físico (abrazos, masajes, hablar al oído o dar besos) exceptuándose el contacto con las manos.

    ATENCIÓN TELEFÓNICA:

  • Si tiene dudas o dificultades con la reserva on line consúltelo con el teléfono 626461589. El horario de atención telefónica será de 10:30 a 12:00 y de 16:00 a 17:00 los días laborales. El fin de semana no habrá atención telefónica para reservas. No se realizarán reservas por teléfono.
  • Si es una cancelación de urgencia póngase en contacto con la unidad convivencial de la persona residente en el 948264811.
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