I. Tratamiento de datos de carácter personal de los usuarios
El simple acceso y navegación por la página web de Casa de Misericordia no implica, como norma general, la recogida de datos de carácter personal de los visitantes del misma. No obstante, Casa de Misericordia, le recuerda que se podrán instalar cookies en su dispositivo de acceso, en caso de que decida continuar la navegación por la Web, de acuerdo a lo dispuesto en el apartado III de esta política.
En cumplimiento de la La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”) y su normativa de desarrollo (“RLOPD”) le informamos de que si remite algún correo electrónico a las direcciones de contacto facilitadas o completa alguno de los formularios que se encuentran disponibles en la Web, sus datos serán incluidos en un fichero responsabilidad de Casa de Misericordia.
Los datos facilitados se utilizarán para atender su solicitud o consulta. En el caso de que suscriba nuestra newsletter, nos autoriza expresamente al envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio relativas a nuestros productos y servicios, y/o relativas a productos, servicios y noticias relacionados con el sector de la energía.
En todo caso, podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose a Casa de Misericordia. en el correo electrónico info@@casademisericordia.org, o a través de la siguiente dirección postal: C/ Vuelta del Castillo, 1 Pamplona.
II Acceso al Área de Clientes
Desde la Web, no es posible registrarse como usuario del Área de Clientes. Si usted es cliente de Casa de Misericordia, tras la formalización del contrato se le remitió un correo electrónico de bienvenida con las claves necesarias para realizar el primer acceso y comenzar el uso de los servicios facilitados a través del Área de Clientes.
En caso de que no disponga de las claves de acceso necesarias, puede solicitarlas poniéndose en contacto con Casa de Misericordia en el teléfono 948 26 48 11 o en el correo electrónico soporte.info@casademisericordia.org. Por motivos de seguridad, Casa de Misericordia podrá solicitarle información adicional para verificar su identidad durante este proceso.
Igualmente, le recordamos que Casa de Misericordia recoge y analiza datos de uso del Área de Clientes, para garantizar la correcta utilización de los servicios facilitados y por motivos de seguridad (por ejemplo, para detectar actividades y/o operaciones inusuales o sospechosas).
Los datos obtenidos como resultado de su utilización del Área de Clientes o de las distintas comunicaciones mantenidas con usted, serán almacenados en un fichero responsabilidad de Casa de Misericordia, con la finalidad de gestionar su contrato y los servicios asociados al mismo (en particular, la utilización del Área de Clientes en la forma descrita en este apartado).
Las direcciones en las que se pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición figuran en el apartado I de esta política.
Adicionalmente, cualquier incidencia relacionada con la seguridad del Área de Clientes, puede comunicarse al correo electrónico info@casademisericordia.org
III. Información sobre cookies
La Web utiliza cookies y para poder conocer las preferencias de los usuarios, y optimizar la configuración de la Web. A continuación, ofrecemos una descripción detallada de las mismas.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son paquetes de datos que se almacenan en el dispositivo de los usuarios que visitan una web y que generan determinada información que puede ser leída por el servidor que los ha instalado. Por ejemplo, se utilizan cookies:
- Para permitir la navegación de un usuario por una zona de acceso restringido, una vez que ha introducido sus claves de acceso.
- Para facilitar los procesos de compra on-line (las cookies permiten que se recuerde cada producto que se incluye en la cesta de la compra).
- Para recordar preferencias del usuario (idioma, tipo de letra, etc.).
- Para obtener información sobre páginas visitadas y ofrecer publicidad.
¿Qué tipos de cookies se instalan al acceder a nuestra Web?
La Web utiliza cookies propias y de terceros. Cuando hablamos de cookies propias, hacemos referencia a aquellas que instala nuestro dominio y que no gestionan terceras empresas. Por el contrario, las cookies de terceros o de tercera parte no están gestionadas directamente por nosotros (aunque en algún caso, se descargan desde nuestro dominio).
Teniendo en cuenta su finalidad, hemos clasificado las cookies que utilizamos en esta Web en los siguientes grupos:
1. Cookies de prestaciones o de análisis
Estas cookies nos ayudan, por ejemplo, a identificar las secciones más populares de nuestra página Web, cuantificar el número de visitas, páginas visitadas, tiempo de estancia en cada página o país de origen, entre otros.
En concreto, utilizamos los servicios de Google Inc, a través de su servicio Google Analytics que nos ayudan a obtener datos estadísticos sobre los hábitos de navegación de los visitantes de la Web. Para más información puede utilizar este link.
2. Cookies técnicas
Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
3. Cookies
En concreto, las cookies que utilizamos son las siguientes:
| Nombre de la cookie | Función | Propiedad |
| _ga | Esta cookie se utiliza para calcular visitas, sesiones y campañas de datos, país de origen, etc. . | Terceros |
| _gat | Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes (Expira: 10 minutos) | Terceros |
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